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Atención programada
Planes mensuales con visitas, soporte remoto e informes según el tamaño de tu oficina.
Soporte tecnológico para oficinas
Tu tecnología funcionando sin interrupciones.
GenIO Systems ofrece soporte técnico, mantenimiento preventivo, revisión de seguridad, respaldo de información y acompañamiento tecnológico para pequeñas empresas, oficinas y profesionales independientes.
Quiénes somos
Soporte confiable para equipos que necesitan avanzar.
GenIO Systems acompaña a negocios que necesitan orden tecnológico sin complicarse.
Ayudamos a oficinas pequeñas, consultorios, profesionales y equipos administrativos a mantener sus computadoras, redes, impresoras, correos, copias de seguridad y herramientas digitales en mejores condiciones. Nuestro enfoque combina soporte técnico, mantenimiento preventivo y orientación clara para que la tecnología trabaje a favor del negocio, no en su contra.
Por qué elegirnos
Menos emergencias. Más prevención.
No esperamos a que algo se dañe. Creamos una rutina de soporte y mantenimiento para reducir interrupciones, proteger información y mejorar la operación diaria.
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Soporte entendible
Explicamos lo que ocurre, documentamos recomendaciones y evitamos tecnicismos innecesarios.
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Visión integral
Revisamos equipos, red, impresoras, seguridad, respaldos y necesidades de mejora tecnológica.
Planes mensuales
Soporte según el tamaño de tu operación.
Nuestros planes están pensados para oficinas pequeñas y medianas que necesitan continuidad, mantenimiento y respuesta técnica sin contratar un departamento interno de IT.
GenIO Básico
RD$6,000/mes ITBIS no incluido
- 1 incidente mensual de soporte remoto
- 1 visita trimestral de mantenimiento preventivo
- Inventario básico de equipos
- Revisión básica de antivirus y seguridad
- Ideal para profesionales independientes y oficinas pequeñas
GenIO Oficina
RD$9,500/mes ITBIS no incluido
- 1 visita presencial al mes
- Hasta 4 incidentes de soporte remoto
- Mantenimiento preventivo por rotación
- Revisión de copias de seguridad
- Soporte básico para impresoras y red
- Miniinforme mensual
- Respuesta objetivo: 24–48 horas laborables
GenIO Pro
RD$16,500/mes ITBIS no incluido
- 2 visitas presenciales al mes
- Hasta 8 incidentes de soporte remoto
- Revisión de seguridad y copias de seguridad
- Resolución de problemas de red y Wi-Fi
- Soporte para incorporación y salida de usuarios
- Inventario e informe mensual de recomendaciones
GenIO Avanzado
RD$28,000/mes ITBIS no incluido
- Visitas semanales o quincenales
- Soporte remoto prioritario
- Plan de mantenimiento preventivo
- Monitoreo de copias de seguridad
- Soporte para red e impresoras
- Fortalecimiento básico de ciberseguridad
- Documentación y plan trimestral de mejora tecnológica
Oficinas en crecimiento
Para operaciones con más de 24 equipos o necesidades especiales, preparamos una cotización según infraestructura, ubicación, nivel de soporte y frecuencia requerida.
- Diagnóstico inicial
- Alcance ajustado a la operación
- Plan de soporte y mantenimiento
- Recomendaciones de mejora tecnológica
Entrenamientos para equipos
También ofrecemos sesiones formativas para ayudar a tu equipo a usar mejor sus herramientas digitales, proteger información y mejorar hábitos tecnológicos.
- Uso básico de herramientas digitales
- Buenas prácticas de seguridad
- Organización de archivos y respaldos
- Manuales o listas de verificación personalizados
Preguntas frecuentes
Dudas comunes antes de contratar soporte IT.
¿Qué tipo de empresas pueden contratar estos planes?
Profesionales independientes, consultorios, oficinas administrativas, pequeños negocios y equipos que necesitan soporte técnico recurrente sin contratar personal IT interno.
¿Las visitas presenciales están incluidas?
Sí, según el plan contratado. Algunos planes incluyen visitas mensuales, trimestrales, quincenales o semanales. Las necesidades adicionales pueden cotizarse aparte.
¿Qué cuenta como incidente de soporte remoto?
Un incidente es una solicitud puntual de soporte, como revisar un problema de correo, equipo lento, conexión, impresora, acceso a una herramienta o configuración básica.
¿También revisan copias de seguridad y seguridad informática?
Sí. Los planes incluyen distintos niveles de revisión de respaldos, antivirus, seguridad básica y recomendaciones para reducir riesgos.
¿Puedo empezar con un plan y luego cambiar?
Sí. El plan puede ajustarse si aumenta la cantidad de equipos, cambia la frecuencia de soporte o la oficina necesita un nivel de atención mayor.
Artículos de interés
Ideas para una oficina más segura y organizada.
Próximamente compartiremos guías breves sobre soporte técnico, mantenimiento preventivo, seguridad digital, copias de seguridad y mejores prácticas para oficinas pequeñas.
Cómo saber si tu oficina necesita mantenimiento preventivo
Señales comunes de que los equipos, la red o los procesos tecnológicos necesitan atención antes de fallar.
Solicitar artículoCopias de seguridad: lo básico que toda oficina debe tener
Una guía sencilla para entender qué información respaldar y cómo reducir el riesgo de pérdida de datos.
Solicitar artículoErrores frecuentes al configurar correos, Wi-Fi e impresoras
Pequeños problemas de configuración que pueden convertirse en interrupciones diarias para el equipo.
Solicitar artículoHablemos de tu oficina.
Escríbenos para evaluar cuántos equipos tienes, qué soporte necesitas y cuál plan se ajusta mejor a tu operación.